Gestion de l’e-réputation

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Veille et gestion de l’e-réputation

Avoir une écoute active, un engagement de tous les instants et une réactivité inégalée !

Internet est l’endroit où les individus échangent de plus en plus leurs expériences, commentaires et critiques au sujet des marques, de leurs produits, ou bien d’une entreprise. Le nombre de supports web créés pour et par les consommateurs, tels que les blogs, les forums ou autres plates-formes d’échanges ou réseaux sociaux, ne cesse de se développer. Aujourd’hui, les moteurs de recherche indexent ces informations de plus en plus rapidement et les font apparaître dans les premiers résultats. Etant donné que le contenu off-site des médias sociaux est devenu aussi important que le contenu on-site, garder la trace de celui qui parle de vous et s’engager véritablement avec vos clients sur les sites Web de tiers, est devenu un poste à temps plein.

C’est pourquoi, nous surveillons pour vous ce qui ce dit de vous sur les réseaux sociaux, et plus, largement sur les blogs et les forums. Cette veille peut porter sur une thématique précise ou globalement sur votre activité ou entreprise/marque.

Nous pouvons également gérer votre e-réputation en effectuant une veille active régulière sur votre entreprise ou marque et en menant des actions correctives si nécessaires.

Vous n’avez pas le temps ? L’expertise ou les outils pour surveiller et gérer ces communications ? Nous agirons en tant que partenaires stratégiques pour exploiter ce potentiel, améliorer votre service à la clientèle et bâtir votre réputation en ligne.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage !